Administrerende direktør Sandra Riise i Norges Autoriserte Regnskapsføreres Forening (NARF), har blitt nedringt av medlemmer som er fortvilet over Altinn.

- Hvilke konsekvenser har det hatt for næringslivet at Altinn lå nede i tre døgn?

- For regnskapsførerne som er proffbrukere og de som benytter Altinn mest, er nedetid først og fremst tap av utfakturerte timer som følge av at oppgavene ikke kan gjennomføres med påfølgende frustrasjon og irritasjon. Næringsdrivende som benytter autorisert regnskapsfører for å hente ut informasjon fra Altinn blir i liten grad berørt av nedetiden. Annerledes er det imidlertid for næringsdrivende som bruker Altinn i forbindelse med eksport av fisk eller søknader om skjenkebevilling. Disse næringsdrivende har vi ikke oversikt over.

Dårlig informasjon

Riise mener det er vanskelig å anslå hvor mye nedetiden har kostet.

- Nedetiden som har stoppet opp arbeidet har gitt betydelig tapte inntekter i form av treghet i systemet og at man ikke har kunnet avslutte de arbeidsoppgaver som er pågående. De fleste regnskapsførerne har likevel benyttet noe av tiden til annet arbeid som ikke avhenger av Altinn.

Direktøren er svært lite tilfreds med at de ikke ble informert om hva som skjedde da Altinn var nede via direkte informasjon med Brønnøysundregistrene.

- Opprinnelig ble vi informert om nedetiden i Altinn av medlemmer og media. Som største bruker og samarbeidspart er vi svært lite tilfreds med at vi ikke blir kontaktet når slike kollapser skjer. NARF vil kreve bedre og raskere informasjon for framtiden, sier Riise.

Telefonstorm

Telefonene sto ikke stille hos NARF i de tre dagene Altinn lå nede.

- Vi har opplevd en storm av henvendelser både på telefon og på e-post. Mange påpeker det de oppfatter som svært urimelig i forhold til innleveringsfrister når den elektroniske motorveien bryter sammen. At problemene med treghet og nedetid fortsatt ikke er løst overrasker og frustrerer. I 2012 kan vi ikke leve med en portal som er nede i den perioden regnskaper og årsoppgjør produseres som mest, er det mange som har uttalt. Alle er imidlertid enige om at Altinn er en av de beste forenklingstiltakene for norsk næringsliv. Likevel, et forenklingstiltak som ikke fungerer, er sterkt beklagelig og noe vi ikke kan akseptere for framtiden, sier Riise.